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SoftBank planea utilizar IA para hacer que las llamadas de clientes enojados suenen más suaves
- Es posible que los trabajadores de los call center no tengan que lidiar con clientes enojados por mucho más tiempo.
- SoftBank planea usar IA para hacer que las llamadas enojadas suenen menos agresivas.
- Esto en un intento por reducir el estrés que enfrentan los trabajadores de servicio al cliente.
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