Millennials, es un adjetivo que se da a los que nacieron entre el año 1981 y 1995, jóvenes que actualmente son adultos, en edad laboral. En Latinoamérica 30% de la población es Millennial, y según una proyección de la consultora Deloitte, en el 2025, representarán el 75 % de la fuerza laboral del mundo.

Entre las características propias de esta generación, están la habilidad para dominar la tecnología, por lo tanto utilizan múltiples canales y dispositivos para sus actividades, desde leer información noticiosa, hasta para el entretenimiento.

Tienen un comportamiento multitasking, es decir, cuentan con la capacidad de hacer varias cosas a la vez.

Las demandas de los Millennials están impulsadas al extraordinario crecimiento de las aplicaciones móviles.

Son mucho más críticos, exigentes y volátiles. Son autosuficientes y autónomos, y quieren sentirse protagonistas. Valoran la participación y la colaboración, prefieren compartir a poseer y exigen nuevos valores como la transparencia, la sostenibilidad y el compromiso social.